- MISSIONS DU POSTE
Le/la Chef de Service Marketing-Vente est chargé(e) d’exécuter sur le terrain avec une équipe commerciale, la stratégie marketing et commerciale. Il/elle pilote les plans d’actions stratégiques définis pour assurer le développement du chiffre d’affaires et des marges commerciales des produits de l’entreprise. Il/elle est de ce fait, responsable des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par le DCM, ainsi que de la formation, l’encadrement et de la supervision de l’équipe de vendeur/commerciaux sur le terrain et sous sa direction.
- TACHES ET RESPONSABILITÉS DU POSTE
Le/la Chef de Service Marketing-Vente est chargé(e) de diriger une équipe de commerciaux sur le terrain et de s’assurer du bon déroulement des activités définies par la stratégie marketing et commerciale. Les différentes responsabilités et tâches clés qui lui sont attribuées incluent :
- Élaborer la base de données segmenter de clients majeurs potentiels au plan national (grossistes, distributeurs, supermarchés, etc.), avec une description détaillée des caractéristiques des produits concurrents sur la marche, leur origine, structure des prix, les canaux de ventes, volumes moyens annuels importes, l’appréhension et l’appréciation générales des consommateurs vis-à-vis de ceux-ci ;
- Prospecter et créer de bons contacts relationnels avec les clients majeurs au plan national et international, prospecter, présenter l’unicité et les avantages compétitifs en termes de qualité et d’opportunité d’affaire qu’offre l’entreprise à travers un partenariat commercial gagnant-gagnant ;
- Participer au recrutement de l’équipe de commerciaux sous sa direction, les manage, forme et développe leurs compétences pour accomplir efficacement leurs missions ;
- Définir avec le/la DCM et le/la DAF, les budgets annuels des activités marketing et des ventes. Suivre et gérer rationnellement le budget alloué ;
- Préparer l’organisation des activités sur le terrain, mener et suivre les opérations commerciales, en s’assurant de l’application de la la politique des prix de l’entreprise ;
- Exécuter la stratégie de communication : Fixer les objectifs de performance individuelle de son équipe, en relation avec l’atteinte de celles fixées par le DCM. Assurer les animations commerciales (aux points de ventes, foires, salons, media et réseaux sociaux, etc.), superviser et faire le reporting des activités marketing de son équipe ;
- Piloter les ventes en y participant avec son équipe. Met tout en œuvre pour réaliser le développement continu du chiffre d’affaires et des marges des produits ;
- Piloter l’ensemble de la stratégie marketing et commerciale, suivre les indicateurs clés de performance. Mettre en œuvre et faire respecter la politique commerciale par les commerciaux :
- Assurer le suivi des activités et des charges, suivre et analyser les indicateurs de performances ;
- Garder un très bons contacts et relations de bonne confiance avec les grossistes majeurs, faire périodiquement des rencontres avec ceux-ci, pour collecter des données quantitatives et qualitatives liées à la distribution des produits de l’entreprise, sur la cascade d’acteurs de commercialisation jusqu’aux supers détaillants ;
- Élaborer une stratégie et mener des actions appropriées pour la lutte contre la démarque inconnue, la dévalorisation de l’image de marque et des produits, la concurrence déloyale, etc. ;
- Mettre en place et suivre l’inventaire des produits ;
- Traiter les litiges et plaintes éventuels rencontrés avec les clients, à la limite de ses compétences autorisées, des circonstances et du niveau desdits litiges. Le cas échéant, recevoir la description détaillée des problèmes, les communiqués à la hiérarchie, et suivre leurs traitements, jusqu’à leur résolution et satisfaction des clients concernés ;
- Faire des reporting d’activités (tableaux de bord comprenant des Indicateurs Clés de Performance définis) au/à la DCM ;
- Assurer toutes autres missions ordonnées par la hiérarchie, en lien l’amélioration des performances de la gestion du marketing et de la vente des produits de l’entreprise, et en rapport avec ses qualifications et compétences.
- PROFIL DU POSTE
- Être titulaire d’un diplôme BTS en commerce, gestion ou communication d’entreprise, ou un cursus similaire ;
- Justifier d’au moins trois (03) à cinq (05) années d’expériences professionnelles dont deux (02) ans à un poste de Responsable marketing/ventes ou à un poste équivalent au sein d’une unité industrielle, commerciale, ou de services ;
- Avoir le permis de conduire au minimum C ;
- Être âgé d’au moins 25 ans et au plus 55 ans.
- COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
- Être doter d’aptitude et enthousiasme à rapidement connaître parfaitement les activités de l’entreprise, le fonctionnement de chaque service et les caractéristiques des produits finis et celles de la concurrence ;
- Posséder une excellente maîtrise des techniques de vente, maîtriser les méthodes d’inventaire et de de gestion des stocks ;
- Être compétent(e) en matière d’élaboration et de gestion de budget d’activités marketing et des ventes ;
- Avoir de très bonnes capacités organisationnelles, relationnelles et managériales d’équipe(s) ;
- Savoir fixer des objectifs à chacun et communiquer autour des résultats, savoir faire appliquer l’organisation définie et dynamiser commercialement son équipe ;
- Être interactif, proactif et réactif, avec une d’initiative dans la prévention et gestion des aléas et problèmes ;
- Avoir un bon sens de l’écoute et de l’observation, posséder des qualités analytiques et de synthèse, d’excellents talents d’orateur, doter d’un Sens prononcé de la négociation et un grand pouvoir de persuasion ;
- Avoir les qualités d’assurer le Leadership au sein de son équipe, savoir prendre des décisions et à les faire respecter ;
- Être capable de bien communiquer et de s’adapter aux différents interlocuteurs, comme les divers distributeurs/grossistes, détaillants, consommateurs, etc. ;
- Savoir être à l’écoute de son équipe, dialoguer avec elle, et la recadrer si nécessaire, l’expliquer l’organisation et les résultats à atteindre, toujours œuvrer à la faire progresser, en ayant la capacité de la motiver et l’impulser une bonne dynamique commerciale ;
- Avoir une bonne maîtrise de l’informatique MS Word, Excel et PowerPoint ;
- Avoir une excellente capacité à résister au stress et à prendre des décisions rapidement ;
- Être en bonne condition physique (santé).
Il/elle doit, par-dessus tout :
Être rigoureux, et accepter les astreintes, être disposé pour aller fréquemment en mission à l’intérieur et à l’extérieur du pays, et être disponible pour faire face éventuellement au travail de nuit ou de fin de semaine et de jours fériés compris ;
Être intègre et loyal, avec un sens élevé du respect et de la préservation de l’image et des intérêts de l’entreprise.
- ATOUTS
La maîtrise de l’anglais, et d’une, voire de plusieurs des langues locales (Dioula, Mooré, Bobo, Bwamou, Djan, etc.) serraient des atouts appréciables.
NB : Dépôt en ligne.
COMPOSITION DES DOSSIERS
- Une lettre de motivation adressée à l’Administrateur Général Adjoint de Human Project Group, datée et signée ;
- Un CV, détaillé, sincère, daté et signé + contacts (téléphone + adresse électronique) de trois (03) personnes de référence ;
- Une photocopie légalisée de la pièce d’identité ou du passeport ;
- Une photocopie légalisée du diplôme exigé ;
- Une photocopie de la carte ou des références de souscription de l’APEC ;
- Une photocopie légalisée des documents justifiant l’expérience professionnelle.
Lieu d’affectation : BOBO-DIOULASSO (BURKINA FASO)
MODALITE DE RECRUTEMENT
Le recrutement se fera en deux (02) phases :
- Une présélection sur dossier ;
- Un entretien avec le jury (en ligne ou en présentiel) ;
- Un test pratique pour les postes de chauffeur ;
- Un test d’adaptabilité pour les postes de cadres (bilan de compétences).
NB : – Tout dossier incomplet sera rejeté.
: – Il n’est pas autorisé de soumettre sa candidature à plusieurs postes.
PROCEDURE DE DEPOT DE DOSSIERS
Il est précisé pour chaque poste le mode de dépôt :
- Dépôt physique: au cabinet Human Project Group à Ouagadougou (Zone du Bois 100 m de la Croix Rouge) ou à Bobo-Dioulasso (en face du CSPS de Farakan) en précisant l’intitulé du poste.
- Dépôt en ligne: en utilisant le lien suivant: www.databases-humanprojectgroup.com
Cliquez sur « espace candidat », ensuite cliquez sur « créer votre compte » puis « renseignez les différents champs », insérez « votre mail » et un « mot de passe » puis validez, un mail de confirmation vous sera envoyé dans votre boite mail, vérifier puis confirmez votre inscription dans votre boîte mail.
Ou télécharger l’application mobile de Human Project Group en tapant dans Play Store « Database Human Project » ou cliquer sur le lien https://play.google.com/store/apps/details?id=com.humanprojectbf.database3_1&pli=1 puis cliquez sur « Se connecter », ensuite sur « Pas encore inscrit ? Créer votre compte » et « renseignez les différents champs » enfin cliquez sur « Enregistrer ».
Le dépôt des dossiers se fait en un seul fichier scanné en PDF et attaché à la création du compte dans la partie CV.
Consultez l’offre détaillée sur la plateforme de recrutement : databases-humanprojectgroup.com
NB : Précisez votre lieu de résidence dans la lettre de motivation.
Les appels sont recevables de 14 heures à 17 heures
Contacts siège Ouagadougou : +226 02 60 33 33/ +226 02 60 12 12/+226 03 20 23 23
Contacts Bureau Bobo-Dioulasso : +226 02 60 26 26/+226 02 60 10 10
Date limite de dépôt des dossiers : Mercredi 07 août 2024 à 23 heures 59 minutes
NB : Seuls les candidats prés électionnés seront contactés pour les compléments de dossier.