- MISSIONS PRINCIPALES
Accueillir les automobilistes et assurer le meilleur service carburant, lubrifiants, gaz et accessoires ; fournir une variété de services complémentaires à la clientèle de la station.
- TÂCHES ET RESPONSABILITES
- Effectuer l’accueil des clients sur la station-service en les guidant jusqu’à l’îlot approprié ;
- S’adresser au client avec sourire et politesse afin de déterminer et satisfaire sa demande ;
- Réaliser les ventes de carburant, lubrifiants et autres accessoires selon les besoins du client en appliquant les 9 points du service client.
- Effectuer le « service sous capot » des véhicules, à savoir la vérification : des niveaux d’eau (lave-glaces, batterie, liquide de refroidissement) ; suggérer un complément au cas où le niveau serait insuffisant du niveau d’huile ; proposer un appoint ou une vidange si nécessaire en préconisant le lubrifiant approprié
- Effectuer le service des glaces en nettoyant les pare-brises avant, arrière des véhicules avec l’accord du client.
- Se former sur l’application Customer Champion ;
- Vérifier la pression des pneus et effectuer le gonflage des roues si nécessaire ;
- Signaler au client toute anomalie constatée sur son véhicule lors du service sur piste ;
- Procéder à l’encaissement des ventes espèces, bons valeur, carte carburant, chèques ou bons d’enlèvement des clients à crédit ; ne jamais avoir plus de 25 000 F espèces en poche et ne pas conserver de billet de 10 000 F sur soi ;
- En début et fin de service relever les index des pompes dont vous êtes responsable ;
- Calculer votre chiffre d’affaires quotidien de carburants, lubrifiants, gaz et accessoires ;
- Tenir à jour votre cahier de pompiste qui retrace les relevés d’index, les jauges, et les remises de paiement ; veiller à ce que ce cahier soit signé par le chef de piste et/ou le gérant après chaque compte ;
- Reverser les montants encaissés au chef de piste et/ou au gérant ;
- Veiller à la propreté de la station ;
- Suivre les procédures standards de sécurité et de protection de l’environnement éditées par la structure et faire en sorte qu’elles soient respectées par tous ;
- Contribuer de façon active à la réalisation des objectifs ventes, et de ce fait :
- Laisser la meilleure impression de compétence, de rapidité, de propreté, et d’exactitude au client
- PROFIL DU POSTE
Avoir au moins le BEPC ou tout autre diplôme équivalent
- Inciter le client à revenir sur la station, par un accueil chaleureux et sympathique ;
- Faire la différence de façon positive entre sa station-service et les stations concurrentes ;
- Adapter son comportement afin de prévenir les accidents/incidents sur site.
- COMPOSITION DES DOSSIERS
- Une lettre de motivation adressée à l’Administrateur Général Adjoint de Human Project Group, datée et signée ;
- Un CV, détaillé, sincère, daté et signé + contacts (téléphone + adresse électronique) de trois (03) personnes de référence ;
- Une copie légalisée de la pièce d’identité ou du passeport ;
- Une copie légalisée du diplôme exigé ;
- Une copie des documents justifiant l’expérience professionnelle.
- MODALITE DE RECRUTEMENT
- Le recrutement se fera en deux (02) phases :
- Une présélection sur dossier ;
- Un entretien avec le jury (en ligne ou en présentiel).
- NB : – Tout dossier incomplet sera rejeté
- : – Il n’est pas autorisé de soumettre sa candidature à plusieurs postes
- PROCEDURE DE DEPOT DE DOSSIERS
- Tous les candidats devront obligatoirement postuler à l’offre dans la base de données en créant un compte sur la plateforme en utilisant le lien suivant : databases-humanprojectgroup.com
- Cliquez sur « espace candidat », ensuite cliquez sur « créer votre compte » puis « renseignez les différents champs », insérez « votre mail » et un « mot de passe » puis validez, un mail de confirmation vous sera envoyé dans votre boite mail, vérifier puis confirmez votre inscription dans votre boîte mail.
- Le dépôt des dossiers se fait en un seul fichier scanné en PDF et attaché à la création du compte dans la partie CV.
- Consultez l’offre détaillée sur la plateforme de recrutement : databases-humanprojectgroup.com
- Les appels sont recevables de 14 heures à 17 heures
- Contacts : +226 02 60 33 33/ +226 02 60 12 12/+226 03 20 23 23
- Date limite de dépôt des dossiers : Mercredi 08 Avril 2026 à 23 heures 59 minutes
- NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour les compléments de dossier.